Términos de servicio
Fecha de entrada en vigor: 15 de febrero de 2026
Última actualización: 20 de agosto de 2026
Estos Términos de servicio (“Términos”) rigen su acceso y uso de las aplicaciones de software, sitios web, servicios y productos relacionados (colectivamente, el “Servicio”) operados por Maintenance Intelligence Group, LLC (“MIG”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), incluyendo EquipFlow.
Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no puede utilizar el Servicio.
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta, descargar, instalar, acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos. Usted declara que tiene la facultad para obligarse a sí mismo o a su organización conforme a estos Términos.
2. Descripción del Servicio
El Servicio proporciona herramientas para la identificación de activos, documentación, análisis, informes, planificación de mantenimiento preventivo y soporte operativo relacionado utilizando tecnologías automatizadas y de inteligencia artificial. El Servicio está destinado al uso comercial y profesional.
3. Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años de edad y ser legalmente capaz de celebrar contratos para utilizar el Servicio. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara que está autorizado para hacerlo.
4. Registro y seguridad de la cuenta
Usted acepta proporcionar información precisa y completa, mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado. Usted es responsable de toda la actividad realizada bajo su cuenta.
5. Licencia y uso permitido
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio de conformidad con estos Términos.
Usted no puede:
Realizar ingeniería inversa, copiar o modificar el Servicio, salvo en la medida permitida por la ley aplicable
Revender, sublicenciar o distribuir el Servicio sin autorización
Utilizar el Servicio de forma ilícita o fraudulenta
Interferir con la seguridad o la integridad del sistema
6. Tarifas y pagos
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Determinadas funciones y planes de EquipFlow requieren pago. Usted acepta pagar todas las tarifas aplicables de acuerdo con el plan seleccionado o el acuerdo comercial.
Los pagos se procesan a través de proveedores externos u otros acuerdos comerciales aprobados. Las tarifas no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o que se indique lo contrario en un acuerdo escrito aplicable.
Determinados planes de EquipFlow ofrecen una capacidad definida de activos guardados. La capacidad del plan se consume cuando se guarda correctamente un nuevo activo. Escanear, fotografiar o procesar la placa de identificación de un equipo no consume, por sí solo, capacidad de activos guardados.
La capacidad de activos guardados está asociada al plan de EquipFlow o a la cuenta de cliente correspondiente, es intransferible, no tiene valor monetario y no es canjeable por dinero en efectivo.
La capacidad disponible, la duración del plan, los límites de dispositivos y otros derechos de uso varían según el plan o el acuerdo comercial.
7. Propiedad y control de los datos
Usted conserva la propiedad de sus datos. No reclamamos la propiedad del contenido generado por el usuario.
Los datos de activos, de mantenimiento y operativos se procesan y almacenan principalmente en dispositivos controlados por el cliente, salvo que el usuario disponga otra cosa o que se transmitan en la medida necesaria para ejecutar una función del Servicio solicitada.
Usted es responsable de mantener copias de seguridad adecuadas de sus datos.
8. Inteligencia artificial y contenido generado
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8.1 Uso de inteligencia artificial: El Servicio utiliza inteligencia artificial, reconocimiento óptico de caracteres, procesamiento automatizado y tecnologías relacionadas para analizar información y ayudar a generar, recuperar, interpretar u organizar resultados. Estas tecnologías pueden producir resultados incorrectos, incompletos, desactualizados o de otro modo inexactos.
8.2 Criterio profesional: El Servicio está destinado a ayudar al personal calificado en la identificación de equipos, la planificación del mantenimiento y las actividades operativas relacionadas. El contenido generado por IA o automatizado no sustituye los requisitos del fabricante, la revisión de ingeniería, los requisitos normativos, los procedimientos de seguridad establecidos ni el criterio profesional calificado cuando estos sean exigibles.
8.3 Verificación por el usuario: Usted es responsable de revisar y validar la información generada por IA, automatizada, recuperada u organizada antes de basarse en ella. Cuando corresponda, la información debe verificarse contra el equipo real, la documentación del fabricante, los códigos y estándares aplicables, los procedimientos del sitio, los requisitos de ingeniería y otras fuentes autorizadas.
8.4 Uso crítico para la seguridad: Usted no debe basarse únicamente en información generada por IA o automatizada cuando un error pudiera ocasionar lesiones, muerte, daño al equipo, daño ambiental u otra condición insegura. Las instrucciones aplicables del fabricante, las advertencias, los requisitos de bloqueo y etiquetado (lockout/tagout), los procedimientos de aislamiento, los requisitos de equipo de protección personal, los procedimientos de seguridad del sitio, las leyes, los reglamentos, los códigos y los estándares siguen siendo determinantes.
8.5 Ausencia de garantía sobre los resultados de IA o automatizados: El contenido generado por IA y el contenido automatizado se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. MIG no garantiza que dicha información sea exacta, completa, vigente, aplicable a un equipo específico ni adecuada para un fin determinado.
8.6 Términos de IA adicionales: El uso de la funcionalidad asistida por IA de EquipFlow también está sujeto a los Términos y divulgación de IA de EquipFlow, que complementan estos Términos.
9. Responsabilidades del usuario
Usted acepta:
Utilizar el Servicio de forma lícita
Cumplir con las regulaciones de la industria y los requisitos de seguridad aplicables
Revisar y verificar los resultados del Servicio, según corresponda, antes de confiar en ellos
Proteger su cuenta y el acceso al sistema
Asegurarse de que usuarios no autorizados no accedan a su cuenta
Usted es responsable de determinar si la información proporcionada a través del Servicio es adecuada para sus equipos, condiciones de operación, organización y uso previsto.
10. Servicios de terceros
El Servicio puede utilizar o integrarse con servicios de terceros, fuentes de datos, proveedores de nube, procesadores de pagos, fabricantes, recursos OEM y fuentes de información pública.
No somos responsables de la disponibilidad, precisión, seguridad o contenido de los servicios de terceros. Su uso de servicios de terceros también puede estar regido por sus respectivos términos y prácticas de privacidad.
11. Propiedad intelectual
Todo el software, diseños, algoritmos, marcas comerciales, documentación y otra propiedad intelectual asociada con el Servicio son propiedad de MIG o sus licenciantes, a menos que se indique lo contrario.
Nada en estos Términos transfiere derechos de propiedad intelectual a usted.
12. Confidencialidad
Usted acepta no divulgar información confidencial, técnica o de propiedad exclusiva obtenida a través del Servicio sin autorización.
13. Exclusión de garantías
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
Excluimos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, disponibilidad y precisión.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, MIG no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o similares que surjan de o estén relacionados con su uso del Servicio.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de MIG que surja de o esté relacionada con el Servicio no excederá las tarifas pagadas por usted a MIG por el Servicio durante los 12 meses anteriores a la reclamación.
15. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a MIG ante reclamaciones derivadas de su uso del Servicio, su violación de estos Términos o su incumplimiento normativo o legal, en la medida en que lo permita la ley aplicable.
16. Terminación
Podemos suspender o dar por terminado su acceso al Servicio por incumplimientos de estos Términos o según lo permita de otro modo un acuerdo o una ley aplicable.
La terminación de una cuenta o licencia no genera derecho a canje en efectivo ni a reembolso de la capacidad de activos guardados no utilizada, salvo que la ley lo exija o que se disponga expresamente en un acuerdo escrito aplicable.
Los datos del cliente almacenados localmente en un dispositivo no se eliminan automáticamente cuando se da por terminada una cuenta o el acceso al Servicio.
17. Modificaciones del servicio
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Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones del Servicio de vez en cuando.
18. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Oregón, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
El lugar exclusivo para disputas sujetas a procedimientos judiciales será el Condado de Deschutes, Oregón, excepto cuando la ley aplicable requiera lo contrario.
19. Resolución de disputas
Las disputas que surjan de o se relacionen con estos Términos o el Servicio pueden resolverse mediante arbitraje vinculante cuando lo permita la ley aplicable y cuando se elija o requiera bajo un acuerdo aplicable.
Nada en esta sección impide que cualquiera de las partes busque reparación cuando el arbitraje no esté disponible o esté prohibido por la ley aplicable.
20. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en el Servicio, nuestras prácticas comerciales o los requisitos aplicables.
Cuando se realicen cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de Última actualización y proporcionaremos cualquier aviso o aceptación adicional requerido por la ley aplicable.
21. Información de contacto
Maintenance Intelligence Group, LLC
1624 NE Heavenly Drive
Bend, Oregon 97701
Estados Unidos
Correo electrónico: legal@maintenanceintelligencegroup.com
Sitio web: https://www.equipflow.tech