Politique de confidentialité
1. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles et de compte limitées, nécessaires pour fournir et exploiter EquipFlow. Cela peut inclure :
Nom
Adresse e-mail
Nom de l'entreprise
Informations sur le compte et le locataire
Informations sur le plan et la licence EquipFlow
Informations sur l'enregistrement et les droits de l'appareil
Registres d'acceptation légale
Communications de support et de compte
Informations de facturation et liées aux transactions, le cas échéant
Les informations de carte de paiement utilisées pour les transactions en ligne sont traitées par des processeurs de paiement tiers tels que Stripe. MIG ne stocke pas directement les détails complets de la carte de paiement.
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Date d'entrée en vigueur : 20 août 2026
Maintenance Intelligence Group, LLC (« MIG », « nous » ou « notre ») fournit EquipFlow. Cette politique de confidentialité explique comment les informations sont collectées, traitées, stockées et partagées lorsque vous utilisez EquipFlow et les services associés.
2. Données sur l'équipement et la maintenance du client
EquipFlow est conçu de telle sorte que les registres d'actifs des clients, les dossiers de maintenance enregistrés, les dossiers de pièces détachées et les exportations opérationnelles sont principalement stockés localement sur l'appareil de l'utilisateur.
EquipFlow ne fonctionne pas comme une GMAO hébergée dans le cloud et ne stocke pas systématiquement le registre complet des actifs, le programme de maintenance, le registre des pièces ou les exportations de GMAO d'un client sur les serveurs de MIG.
Cependant, certaines informations peuvent être transmises pour traitement lorsqu'un utilisateur invoque des fonctionnalités nécessitant des services externes, comme décrit ci-dessous.
9. Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations pour :
Fournir et maintenir EquipFlow
Authentifier les utilisateurs
Gérer les comptes et les plans des clients
Appliquer les droits relatifs aux actifs enregistrés et aux appareils
Traiter les fonctions demandées d'IA, d'OCR, de VIN, de maintenance OEM et de pièces de rechange
Fournir un support client
Traiter les transactions commerciales et les demandes
Maintenir la sécurité et prévenir les abus
Respecter les obligations comptables, légales et réglementaires
Améliorer la fiabilité et le fonctionnement d'EquipFlow
- Fournir et maintenir le Service
- Gérer les licences et les abonnements
- Fournir un support client
- Améliorer les performances du produit
- Respecter les obligations légales
10. Services tiers
Selon les fonctionnalités d'EquipFlow utilisées, les informations peuvent être traitées ou transmises à des services tiers, notamment :
Google et Firebase pour l'authentification, l'infrastructure cloud, le traitement IA/OCR et les services associés
NHTSA pour le décodage des VIN
Stripe pour le traitement des paiements en ligne
Les fabricants d'équipements, les ressources OEM et les sources d'informations publiques lors de l'exécution de la maintenance demandée, de la documentation ou de la récupération de pièces de rechange
Les services tiers fonctionnent selon leurs propres conditions et pratiques de confidentialité.
11. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations traitées par EquipFlow.
Les informations transmises entre EquipFlow et les services en ligne pris en charge sont protégées lors du transfert à l'aide du protocole HTTPS/TLS, le cas échéant.
Aucune méthode de transmission, de traitement ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.
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12. Données locales et effacement des données
Les données relatives aux actifs clients, à la maintenance préventive (PM) et aux pièces stockées localement sur un appareil y restent, sauf si l'utilisateur les supprime explicitement via la fonctionnalité « Effacer les données » d'EquipFlow ou via des actions du système d'exploitation/de l'appareil en dehors d'EquipFlow.
La déconnexion d'EquipFlow, la désactivation d'un appareil, le changement d'association de compte ou la modification d'un plan EquipFlow ne suppriment pas automatiquement les données d'équipement client stockées localement.
L'effacement des données locales est distinct de la suppression d'un compte EquipFlow.
13. Suppression de compte
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte EquipFlow.
La suppression du compte peut supprimer ou anonymiser les informations de compte/profil, l'appartenance au locataire, les rôles, les enregistrements d'appareils et d'autres informations associées à l'identité EquipFlow de l'utilisateur, sous réserve des exigences de conservation légitimes.
MIG peut conserver des informations limitées lorsque cela est raisonnablement nécessaire à des fins juridiques, comptables, de transaction, de prévention de la fraude, de sécurité, d'audit ou de résolution des litiges.
La suppression d'un compte EquipFlow ne supprime pas automatiquement les informations sur les actifs, la maintenance préventive ou les pièces du client stockées localement sur l'appareil d'un utilisateur. Les informations locales doivent être supprimées séparément à l'aide de la fonctionnalité Effacer les données d'EquipFlow si vous le souhaitez.
Les informations et les demandes de suppression de compte sont disponibles via la page de suppression de compte EquipFlow.
14. Conservation des données
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Nous conservons les informations personnelles et de service uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité, notamment pour fournir EquipFlow, maintenir la sécurité, administrer les comptes et les licences, respecter les obligations légales et comptables, résoudre les litiges et faire respecter les accords.
Les périodes de conservation peuvent varier en fonction du type d'informations et de la raison pour laquelle elles sont conservées.
EquipFlow est destiné à un usage professionnel et commercial et ne s'adresse pas aux enfants.
Nous ne concevons pas sciemment EquipFlow pour les enfants et ne commercialisons pas EquipFlow auprès d'eux.
16. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à EquipFlow, à nos pratiques ou aux exigences applicables.
Nous mettrons à jour la date d'entrée en vigueur lorsque nous apporterons des modifications importantes.
17. Contactez-nous
Les questions concernant cette Politique de confidentialité ou les pratiques de confidentialité d'EquipFlow peuvent être adressées à :
Maintenance Intelligence Group, LLC
1624 NE Heavenly Drive
Bend, Oregon 97701
États-Unis
E-mail : sales@equipflow.tech
Téléphone : +1 (541) 208-1159
2. Équipement client et données de maintenance
EquipFlow est conçu de telle sorte que les registres d'actifs des clients, les dossiers de maintenance enregistrés, les dossiers de pièces détachées et les exportations opérationnelles sont principalement stockés localement sur l'appareil de l'utilisateur.
EquipFlow ne fonctionne pas comme une GMAO hébergée dans le cloud et ne stocke pas systématiquement le registre complet des actifs, le programme de maintenance, le registre des pièces ou les exportations de GMAO d'un client sur les serveurs MIG.
Cependant, certaines informations peuvent être transmises pour traitement lorsqu'un utilisateur invoque des fonctionnalités nécessitant des services externes, comme décrit ci-dessous.